Depuis les travaux classiques de Vygotski et de Bruner, il est bien établi que l’aide constitue un élément central dans la construction des savoirs, savoir-faire et savoir-être. L’aide peut se définir comme un processus grâce auquel un adulte ou un spécialiste vient en aide à quelqu'un de « moins adulte » ou « moins spécialiste ». Dans ce contexte, il nous semble essentiel de nous pencher sur les conditions de travail des aidants, c’est-à-dire ceux qui viennent en aide aux autres (enseignants mais aussi formateurs, formateurs de formateurs, pairs, etc.) : peut-on les aider à bien (ou mieux) aider ?